Política de Privacidade

1. Dados coletados

• Email — comunicação de onboarding e cobrança
• Telefone — contato por WhatsApp ou ligação para finalizar cadastro
• Cidade da loja
• Dispositivo de gravação (iOS / Android / ambos)
• Número de vendedores da loja
• Dados de pagamento — processados exclusivamente pela Stripe, Inc.

2. Finalidade

• Comunicação sobre o pré-lançamento
• Liberação do acesso à plataforma a partir de 01/05/2026
• Gestão da assinatura e cobrança recorrente
• Suporte ao cliente

3. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato (Art. 7º V)
• Legítimo interesse para segurança e prevenção à fraude (Art. 7º IX)

4. Compartilhamento

• Stripe, Inc. (EUA) — processamento de pagamento (PCI-DSS nível 1)
• Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para marketing

5. Transferência internacional

• Dados armazenados e processados no Brasil, Europa e nos Estados Unidos
• Garantias contratuais equivalentes à proteção da LGPD

6. Direitos do titular (LGPD Art. 18)

Acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Canal de atendimento: privacy@glivo.ai — resposta em até 15 dias.

7. Retenção

• Dados da conta: enquanto houver assinatura ativa + 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de pagamento: conforme política da Stripe

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no topo desta página.